質量改進的概念：

    為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施。質量改進是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質量水平在控制的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。

質量改進的意義：

質量改進有很高的投資收益率；

可以促進新產品開發(fā)，改進產品性能，延長產品的壽命周期；

通過對產品設計和生產工藝的改進，更加合理、有效地使用資金和技術力量，充分挖掘組織的潛力；

提高產品的制造質量，減少不合格品的出現(xiàn)，實現(xiàn)增產增效的目的；

通過提高產品的適應性，從而提高組織產品的市場競爭力；

有利于發(fā)揮各部門的質量職能，提高工作質量，為產品質量提供強有力的保證。